因阿拉木图市政通信线路检修更新，我馆原领事保护与协助电话已被停止使用，自2021年3月1日起变更为007-7272362230。
为进一步做好领事保护与协助工作，我馆领保电话已启用非工作时间免费转接中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能。如您在我馆工作时间段拨打该电话，我馆工作人员将正常及时接听；其他时间段致电，来电将径转12308热线。
12308热线是中国政府为海外中国公民提供的24小时领事保护和服务应急热线。热线工作人员将根据您反映的案情和求助事项，提供相应的指导与建议，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。