今年3月8日，王毅国务委员在“两会”记者会上宣布，外交部将推出护民、便民、惠民领事新举措。经过精心筹备，“外交部12308”手机客户端优化升级版已正式上线。
新版手机客户端开通了“服务大厅”栏目，新增“护照预约”和“领事认证查验”等功能。今后中国公民在海外办理中国护照，可使用“护照预约”功能预约护照申请、查询办理进度以及进行服务评价。通过“领事认证查验”功能，可验证外交部领事司办理的领事认证信息。
同时，该手机客户端“在线客服”栏目增加了发送用户定位的功能。使用者如已打开手机定位，可通过客户端向12308热线发送位置信息。该功能将进一步方便中国公民在海外向热线咨询求助时确认所在地理位置。
此次客户端优化升级，为公民办理相关领事业务、寻求领事保护与协助提供了更加丰富的选项和服务。敬请您及时更新下载新版手机客户端，并提出宝贵意见和建议。外交部护民、便民、惠民的努力一直在路上，今后还将不断优化客户端，继续推出更多“掌上”领事服务。